Ruilen & Retourneren

Bedenktijd & retourneren

Als je het pakketje hebt ontvangen heb je 7 dagen om het te retourneren. 

Let op!  Sieraden (wegens hygiënische redenen), en SALE items mogen niet worden geruild of geretourneerd.

Als je iets terugstuurt, vragen wij jouw gegevens om alles goed te kunnen verwerken. Zo kunnen wij er zeker van zijn wie het pakket heeft teruggestuurd. Volg de volgende stappen:

Hoe kun je jouw pakket retourneren:

Stap 1: Stuur een mail naar info@lanalu.nl om je retourzending aan te melden. 

Stap 2: Download dan het retourformulier, vul deze in, print deze uit en voeg deze bij de bestelling.
Stap 3: Het product indien mogelijk, in originele verzendverpakking retourneren met bijbehorend prijskaartje aan het item. We vragen je alles netjes in te pakken!
Stap 4: Breng het pakketje naar een PostNL/DHL punt en verstuur het retour. De kosten voor deze retourzending zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst van de producten zullen wij je per email een bevestiging sturen. Ook zullen wij het betaalde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugstorten.

We vragen je tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product. Geopende producten waarbij het prijskaartje mist of het product gedragen is nemen wij niet terug. Zijn er onduidelijkheden of wil je meer informatie stuur ons een e-mail naar info@lanalu.nl

Klik hieronder op het PDF logo om het retourformulier te openen